Política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El titular de este sitio web es CIMBRA ZG CONSTRUCCIONES, REFORMAS E INSTALACIONES SL (en adelante, "CIMBRA ZG"), con NIF B01765270, domicilio en Calle Venezuela, número 8, Local C-2, Balos, 35110 Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas, y dirección de contacto info@cimbrazg.com. CIMBRA ZG es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web.

Esta política de privacidad se adapta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y al Reglamento (UE) 2024/1689 por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (Reglamento de IA).

2. Datos que recogemos

A través de los formularios de contacto y de solicitud de presupuesto de nuestra web, gestionados mediante HubSpot, recogemos los siguientes datos que nos facilitas voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de servicio solicitado y una descripción del problema o necesidad planteada.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos gestionarla. Los demás campos son opcionales y sirven para valorar mejor tu petición.

Este sitio web utiliza además cookies propias y de terceros (en particular, las asociadas al formulario y al uso de HubSpot). Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

3. Transparencia en el uso de inteligencia artificial

En cumplimiento del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, te informamos de que los datos que nos facilitas a través de nuestros formularios pueden ser procesados con apoyo de herramientas de automatización, empleadas para agilizar la clasificación inicial de tu solicitud. En todos los casos, tu consulta es atendida finalmente por una persona de nuestro equipo.

Supervisión humana: todos los presupuestos personalizados y valoraciones técnicas elaborados con apoyo de herramientas tecnológicas o de automatización son revisados y validados por personal cualificado de CIMBRA ZG antes de su envío al cliente. Supervisamos igualmente nuestras herramientas de automatización para evitar errores en la asignación de servicios o en la estimación de costes.

4. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No obstante, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales; no recogemos conscientemente datos de menores de 14 años sin dicho consentimiento. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor nos ha facilitado datos sin tu autorización, escríbenos a info@cimbrazg.com y los eliminaremos.

5. Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

Gestión de solicitudes: atender tu petición de información o presupuesto y elaborar presupuestos personalizados adaptados a tus necesidades. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Contacto para gestionar tu solicitud: contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp exclusivamente para valorar y dar respuesta a tu petición. Base legal: tu consentimiento, prestado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), y las citadas medidas precontractuales.

Gestión de la relación comercial que, en su caso, se derive de tu solicitud. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas. Aunque empleamos herramientas de automatización (como Make) para optimizar la gestión interna de los datos, no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, posteriormente, mientras exista una relación comercial contigo o durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades que puedan derivarse del tratamiento, especialmente los previstos en la normativa de edificación y construcción. Cuando dejen de ser necesarios, procederemos a su supresión o anonimización segura.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos HubSpot (gestión de formularios, clientes potenciales y CRM), Hostinger (alojamiento web), WhatsApp (comunicación con clientes) y Make (automatización de procesos). Con estos proveedores mantenemos los acuerdos de tratamiento de datos exigidos por la normativa aplicable.

Si interactúas con nosotros a través de nuestras páginas en Facebook o Instagram, el tratamiento de tus datos en dichas plataformas se rige también por las políticas de privacidad de Meta, actuando esta como corresponsable en los términos previstos por la normativa.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados (como HubSpot, WhatsApp/Meta o Make) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se realiza contando con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) u otros mecanismos de adecuación reconocidos legalmente.

9. Tus derechos

Como persona interesada, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos, solicitar su portabilidad, retirar el consentimiento prestado, y ejercer tu derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@cimbrazg.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Resolveremos tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD, plazo que podrá prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes especialmente complejas.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

10. Medidas de seguridad

CIMBRA ZG ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes. Dado el uso de herramientas de automatización, estas medidas incluyen la protección frente a la manipulación de los datos de entrada y el seguimiento del correcto funcionamiento de los sistemas para garantizar su solidez y resiliencia frente a errores técnicos.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas que no son gestionadas por CIMBRA ZG. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas —incluido el desarrollo del Reglamento de Inteligencia Artificial— o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en info@cimbrazg.com o en el teléfono +34 603 81 92 31.